Regulamin Sklepu internetowego

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin dotyczy sprzedaży książki „Miłość Bez Przedawnienia” w formie drukowanej oraz ebooka przez sklep internetowy www.miloscbezprzedawnienia.eu.

2. Sprzedawca

Sprzedawcą i administratorem sklepu internetowego www.miloscbezprzedawnienia.eu jest:

City Media Agency Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością
Długa 29, 00-238 Warszawa
KRS: 0001137896
NIP: 5253024393
Telefon: 517 513 441
Mail: kontakt@miloscbezprzedawnienia.eu

Nazwa organu prowadzącego rejestr – SĄD REJONOWY DLA M.ST. WARSZAWY W WARSZAWIE, XII WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO. Kapitał zakładowy 5000 złotych.

3. Produkty

Sklep oferuje sprzedaż książki „Miłość Bez Przedawnienia” w dwóch wersjach:

Wersja drukowana (książka fizyczna),
Ebook (książka w formacie cyfrowym).

4. Warunki sprzedaży

Sprzedaż odbywa się poprzez sklep internetowy, w którym użytkownik składa zamówienie, wypełnia formularz i dokonuje płatności.

5. Metody płatności

Płatności realizowane są za pomocą bezpiecznej bramki płatniczej – imoje ING Bank Śląski, która zapewnia bezpieczeństwo transakcji. W naszym sklepie akceptujemy następujące metody płatności:
Przelewy online za pośrednictwem bramki płatniczej ING Bank Śląski – imoje.
Płatności kartami płatniczymi przez bramkę ING Bank Śląski – imoje.
Płatności BLIK przez bramkę ING Bank Śląski – imoje.
Przelew bezpośredni na numer konta – w tym przypadku prosimy o kontakt mailowy i odeślemy numer konta.

6. Wysyłka i dostawa

W Polsce produkty wysyłane są za pośrednictwem firmy kurierskiej InPost:

Paczkomat InPost – 11,99 złotych
Kurier InPost – 14,99 złotych

W przypadku zagranicy, prosimy o kontakt mailowy i wtedy napiszemy dokładny koszt wysyłki do innego kraju. Koszty wysyłki zależą od wybranego sposobu dostawy oraz adresu dostawy. Książki drukowane wysyłamy w ciągu 1-3 dni roboczych od zakupu. Ebooki są dostarczane drogą elektroniczną na adres e-mail podany przez klienta w formularzu zamówienia, po dokonaniu płatności.

7. Zwroty i reklamacje

Zgodnie z przepisami prawa, masz prawo do zwrotu zakupionego towaru w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Zwroty dotyczą tylko książek w nienaruszonym stanie – w przypadku uszkodzenia książki w transporcie, prosimy o kontakt. Zwrot produktu jest na koszt Kupującego. W przypadku uznania reklamacji, towar zostanie wymieniony na nowy, a jeśli nie jest to możliwe, zwrócimy pełną kwotę zakupu. Ebooki, jako produkt cyfrowy, są wyłączone z prawa do zwrotu, zgodnie z ustawą o ochronie praw konsumentów.

Reklamacje dotyczące towaru należy zgłaszać na adres: kontakt@miloscbezprzedawnienia.eu.

8. Procedura reklamacyjna

W przypadku reklamacji towaru (książek), przedsiębiorca dokonujący zakupu w celach związanych z prowadzoną działalnością gospodarczą, jednak nieposiadający charakteru zawodowego, ma prawo zgłosić reklamację zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa cywilnego. Reklamacja może dotyczyć wad fizycznych książki lub innych problemów związanych z zakupem. Reklamację należy zgłosić w formie pisemnej, wysyłając wiadomość na adres e-mail: kontakt@miloscbezprzedawnienia.eu.

Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni roboczych od dnia ich zgłoszenia. W przypadku uznania reklamacji, towar zostanie wymieniony na nowy, a jeśli nie jest to możliwe, sprzedawca zwróci pełną kwotę zakupu.

Koszty przesyłki w przypadku uznania reklamacji ponosi sprzedawca. Jeśli reklamacja okaże się nieuzasadniona, koszt przesyłki ponosi kupujący.

9. Prawo do odstąpienia od umowy

Przedsiębiorca dokonujący zakupu książek w celach związanych z prowadzoną działalnością gospodarczą, jednak nieposiadający charakteru zawodowego, ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych, bez podania przyczyny. Termin ten liczy się od dnia, w którym przedsiębiorca lub wskazana przez niego osoba trzecia (inna niż przewoźnik) wejdzie w posiadanie towaru.

10. Gwarancja producenta

Produkty sprzedawane w naszym sklepie (książki) nie są objęte gwarancją producenta. W przypadku wadliwości towaru lub innych problemów, konsument ma prawo do reklamacji, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa cywilnego.

11. Odpowiedzialność

Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby produkty były odpowiednio zabezpieczone na czas transportu. W przypadku otrzymania uszkodzonej książki prosimy o kontakt, aby ustalić dalsze kroki. Wszystkie reklamacje będą rozpatrywane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

12. Polityka Cookies

Nasza strona używa plików cookies w celu zapewnienia poprawnego działania oraz usprawnienia korzystania z serwisu. Pliki cookies umożliwiają przechowywanie preferencji użytkownika i zbieranie anonimowych danych analitycznych. Możesz zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce internetowej. Więcej informacji na temat cookies znajdziesz w ustawieniach swojej przeglądarki. Korzystając z naszej strony, zgadzasz się na używanie plików cookies zgodnie z naszą polityką prywatności.

13. Postanowienia końcowe

Regulamin wchodzi w życie z chwilą jego opublikowania na stronie sklepu internetowego. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.